+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат денег за возвращенный товар осно

По последним 3-м ситуациям продавец вначале имеет право совершить дополнительную поставку товара для исправления допущенных ошибок. Как видим, в оптовой торговле меньше прав на возврат качественного товара, хотя это тоже возможно, например, в таких ситуациях: при существенном изменении обстоятельств, которыми руководствовались стороны при заключении договора ст. Документальное оформление возврата товара При возврате товара в розничной торговле вначале должно быть составлено заявление покупателя в свободной форме. Если возврат происходит товара на гарантии, то тогда используется форма с приложения 8 с приказа КМУ от При возврате товара в розничной торговли составляется акт возврата товара в свободной форме. В оптовой торговле оформляются: письмо покупателя с просьбой принять ранее отпущенный товар с указанием причины возврата; накладная на возврат товара; акт приемки-передачи в свободной форме в основном используется для основных средств и других ценностей, не относящихся к товарно-материальным, может быть использована стандартная форма ОС-1 для основных средств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основные понятия.

Возврат товаров: особенности оформления и отражения в бухгалтерском учете

Злоупотребление процессом возврата товаров Вы можете вернуть некоторые товары, приобретенные на сайте eBay, в зависимости от установленных продавцом условий возврата. Если при покупке товара вы выбрали доставку в день заказа или бесплатный самовывоз из магазина и продавец принимает возвраты, верните товар напрямую в магазин, где вы его приобрели.

Вот что следует ожидать при возврате товара Возврат товара До того как запросить возврат, уточните в объявлении срок возврата и другие условия. Чтобы вернуть товар с возмещением средств или заменить его, выполните следующие действия: Найдите товар в Мой eBay в разделе История покупок и выберите Вернуть этот товар в раскрывающемся меню Дополнительные действия.

Выберите причину возврата. Мы можем напрямую связать вас с продавцом в зависимости от его условий возврата. Вы можете загрузить фотографии, если они помогут подтвердить состояние приобретенного и полученного товара. Их могут увидеть и Служба поддержки, и продавец. Вы можете добавлять фотографии, пока процесс возврата не будет закрыт.

Загруженные фотографии можно удалить только обратившись в Службу поддержки. Мы предоставим вам этикетку для обратной доставки и упаковочный лист согласно условиям возврата продавца.

Мы также можем попросить вас дождаться, пока продавец с вами свяжется, чтобы он определил следующие этапы возврата. Это происходит, например, в случае слишком крупных или тяжелых товаров или при отправке заграницу. Продавец также может предоставить вам собственную этикетку для обратной доставки.

Тщательно упакуйте товар. Вложите упаковочный лист, наклейте почтовую этикетку и отправьте товар продавцу. Вы должны вернуть товар в течение 5 рабочих дней после запроса на возврат. При возврате товара рекомендуется высылать информацию для отслеживания. Если использована почтовая этикетка, созданная на eBay, вы можете отслеживать статус возвращаемого товара в История покупок раздела Мой eBay.

Найдите возвращаемый товар и нажмите Показать сведения о возврате в раскрывающемся меню Дополнительные действия. Если продавец предоставил собственную этикетку, например приложил ее к товару, вы можете отслеживать статус возвращаемого товара в разделе История покупок в Мой eBay.

Если продавец не предоставляет вам этикетку через eBay и вы возвращаете товар, используя другой способ доставки, вы должны указать номер для отслеживания, чтобы компания eBay могла контролировать ход возврата. Продавец должен возместить вам средства в течение 6 рабочих дней с даты получения возвращенного товара.

Если вы запросили замену товара, продавец должен отправить его в течение 5 рабочих дней с даты запроса на возврат. Что необходимо учитывать Запросите возврат в течение периода, указанного в Условиях возврата объявления о товаре. Если мы просим вас обратиться к продавцу, общайтесь с ним напрямую и следуйте его инструкциям по возврату товара.

В ином случае вы получите этикетку обратной доставки и упаковочный лист. Затем: Если вы возвращаете товар, чтобы получить возмещение, отправьте его продавцу в течение 5 рабочих дней с даты запроса на возврат.

Если вы возвращаете товар для замены, отправьте его продавцу в течение 5 рабочих дней с даты запроса на замену. Если вы не отправили возвращаемый товар по истечении 30 дней, то с вашего счета будет списана стоимость второй единицы товара, а также стоимость его доставки.

Верните товар в том же состоянии, в котором вы его получили. Подробнее см. Если вы возвращаете товар из-за несоответствия описанию в объявлении, возможно, в этом поможет Гарантия возврата денег eBay. Подробнее о Гарантии возврата денег eBay. Стоимость обратной доставки Оплата обратной доставки взимается с вас или продавца, в зависимости от установленных продавцом условий возврата и причины возврата.

В большинстве случаев продавцы требуют, чтобы обратную доставку оплачивали покупатели, но некоторые продавцы предлагают бесплатную обратную доставку — проверьте Условиях возврата в объявлении. Если вы возвращаете товар из-за несоответствия описанию в объявлении, стоимость обратной доставки взимается с продавца, независимо от его условий возврата товаров.

Если стоимость обратной доставки взимается с вас, мы спишем эту сумму с вашего счета PayPal, если товар отправляется с нашей почтовой этикеткой. Мы можем попросить вас принять условия соглашения о выставлении счетов, чтобы авторизовать платежи такого рода.

Если вы хотите вернуть товар, используя договоренности об альтернативных вариантах доставки , и стоимость обратной доставки взимается с продавца, вам следует сотрудничать с продавцом, чтобы согласовать службу и стоимость доставки до возврата товара.

Стоимость обратной доставки при использовании почтовых этикеток eBay Если вы используете этикетку eBay для обратной доставки, возврат товаров выполняется службой USPS First-Class или Priority Mail, в зависимости от стоимости товара, веса и срока доставки.

В некоторых случаях стоимость обратной доставки может основываться не на фактическом весе посылки, а представлять собой приблизительную оценку. Как правило, эта сумма меньше той, что вы заплатите в почтовом отделении за тот же товар.

Если для доставки в другую страну вы воспользовались этикеткой, созданной eBay, стоимость этикетки обратной доставки не превысит эту сумму.

Возмещение средств В большинстве случаев возмещение средств автоматически корректируется в соответствии с действующими сборами за возврат или доставку товара.

Товар не соответствует описанию Если вы возвращаете товар, потому что он не соответствует описанию в объявлении, доставлен поврежденным или в нем отсутствуют детали, то ваше возмещение составляет: В таких случаях продавец не имеет права взимать сбор за возврат товара и оплачивает расходы по доставке.

Возврат по другим причинам Если вы возвращаете товар по любой другой причине, в том числе если вы передумали его покупать, продавец имеет право взимать любой сбор за возврат товара, указанный в Условиях возврата в объявлении.

Как правило, в таких случаях стоимость исходной доставки не возмещается. Подробную информацию о стоимости доставки см. Возможно, вам придется оплатить стоимость обратной доставки. Для данного типа возврата возмещение, как правило, состоит из общей стоимости покупки, в том числе стоимости товара, налога с продаж и других сборов за вычетом следующего: стоимости исходной доставки если в Условиях возврата в объявлении не указано иное ; сбора за возврат товара если в Условиях возврата в объявлении не указано иное ; стоимости обратной доставки если в Условиях возврата в объявлении не указано иное.

Обращение к eBay за помощью Чаще всего процесс возврата товаров и возмещения затрат проходит удачно, но если продавец не возмещает средства, то вы можете попросить нас вмешаться и оказать помощь. Сроки могут отличаться в зависимости от метода возврата товаров, используемого продавцом.

В рамках вашего запроса возврата товара в Мой eBay мы укажем правильный период, но в качестве справки прочтите следующее: Вы можете попросить eBay вмешаться и помочь, если продавец не возмещает средства в течение 6 рабочих дней с даты получения возвращенного товара либо в течение 6 рабочих дней с расчетной даты доставки возвращенного товара, если не используется отслеживание.

Вы можете обратиться за помощью к eBay в течение 10 рабочих дней после окончания срока выплаты возмещения продавцом. Если продавец не отвечает на ваш запрос о возврате, вы можете обратиться за помощью к eBay через 3 рабочих дня с даты запроса. Если вы используете договоренности об альтернативных вариантах доставки , стоимость обратной доставки не будет включаться в сумму возмещения по Гарантии возврата денег eBay, даже если продавец согласен оплатить обратную доставку.

Замена товара Некоторые продавцы могут предложить вам заменить товар, а не выплачивать возмещение. Замена представляет собой товар, аналогичный исходному, описанному в объявлении.

Вы можете запрашивать замену в следующих случаях. Продавец предлагает замену в Условиях возврата в объявлении. Товар получен, но не соответствует описанию в объявлении о товаре, например есть повреждения или дефекты. Вы возвращаете исходный товар и в качестве замены хотите получить именно такой, как описан в объявлении.

Общая сумма возмещения стоимости исходного товара составляет менее ,00 долл. Если вы запрашиваете замену товара, необходимо учитывать следующее. Если вы запрашиваете замену из-за несоответствия товара описанию в объявлении, например, при наличии повреждений, оплата обратной доставки взимается с продавца.

Стоимость обратной доставки. Если вы не можете вернуть товар из-за небезопасности доставки например, поврежденная, протекающая батарея или поломки, не подлежащие ремонту, вы можете воспользоваться Гарантией возврата денег eBay.

Подробнее о начале работы с Гарантией возврата денег eBay. Продавец должен отправить замену товара в течение 5 рабочих дней с даты вашего запроса о возврате в Мой eBay.

Вы можете отслеживать процесс замены товара в История покупок раздела Мой eBay. Отправьте товар продавцу в течение 5 рабочих дней с даты запроса о замене.

Если вы не отправите исходный товар продавцу в течение 30 дней, то с вашего счета будет списана стоимость товара для замены. Если вы вернули товар продавцу, а продавец не отправляет замену, вы можете обратиться к eBay за помощью и мы обработаем возврат как возмещение средств.

Случаи, в которых следует обращаться к eBay за помощью в рамках Гарантии возврата денег eBay Если вы не получили замену либо получили замену, но по-прежнему не удовлетворены, вам следует обратиться к eBay за помощью в течение 14 дней с даты получения замены или даты возвращения исходного товара продавцу учитывается более поздняя дата.

Если вы используете договоренности об альтернативных вариантах доставки , стоимость обратной доставки не включается в сумму возмещения по Гарантии возврата денег eBay, даже если продавец согласен оплатить обратную доставку.

Обмен товара Некоторые продавцы могут предлагать обмен товара. Продавец может предлагать обмен товара например, на другой размер или цвет , указывая условия возврата в объявлении. Мы рекомендуем связываться с продавцом напрямую до начала процедуры возврата.

С продавцом можно связаться через Мой eBay. Договоренности об альтернативной обратной доставке Договоренность об альтернативных вариантах доставки может понадобиться в следующих случаях. Доставка возврата с использованием страхования Вариант страхования обратной доставки не применяется.

Если вы или продавец предпочитаете страховать возвращаемый товар, самостоятельно приобретите возвратную почтовую этикетку вместо предоставленной. Возврат нескольких посылок Для каждой процедуры возврата, инициированной в Мой eBay, мы обычно предоставляем одну этикетку обратной доставки.

Если посылка не соответствует требованиям USPS, вам следует договориться об альтернативных вариантах доставки. Стоимость доставки превышает сумму возмещения Этикетка обратной доставки eBay не применяется, если стоимость доставки превышает расчетную сумму возмещения или сумму возмещения для замены.

Товар был доставлен грузоперевозчиком или самовывозом Свяжитесь с продавцом, чтобы договориться об альтернативных вариантах доставки или в случае самовывоза о безопасном способе доставки возвращаемого товара продавцу. Если расходы на обратную доставку взимаются с продавца и вы хотите договориться об альтернативных вариантах доставки, свяжитесь с продавцом, чтобы согласовать службу и стоимость доставки до отправки товара.

Вы должны вложить упаковочный лист, предоставить информацию для отслеживания и обеспечить подтверждение доставки для товаров стоимостью долларов США или более. При использовании альтернативных вариантов доставки расходы по обратной доставке оплачивает покупатель или продавец.

Вопросы и ответы Что делать, если срок возврата товара, установленный продавцом, пропущен? Если вы пропустили срок инициирования возврата, обратитесь к продавцу, чтобы узнать, готов ли он принять возврат с опозданием. Для сохранения сообщений, которыми вы обмениваетесь с продавцом, используйте Сообщения в Мой eBay.

Что произойдет, если инициирован запрос на возврат, но товар не отправлен в срок? Рекомендуем оправлять возвращаемый товар продавцу в течение 5 рабочих дней. Если прошло 6 рабочих дней с даты инициирования возврата с условием возмещения средств и вы не отправили товар, свяжитесь с продавцом, чтобы убедиться в его готовности принять возврат.

Товар возвращен, но возмещение не получено. Что мне следует делать? Вы можете узнать статус запроса на возврат в Мой eBay — мы предоставляем подробную информацию для отслеживания посылки, чтобы вы знали дату доставки товара продавцу, а также предполагаемый срок возмещения средств.

Возврат товаров: учет и оформление

Крупный шрифт Возврат и обмен товаров по тем или иным причинам и в оптовой, и в розничной торговле — не редкость. Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя. Случаи возврата и обмена Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель.

Возврат бракованного товара в учете продавца

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке. Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца исполнителя об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с моментаполучения товара или первой поставки товара.

Товар —одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу. Общие положения 1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже далее — Условия продажи товаров. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 Десяти календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

Продавец является иностранным юридическим лицом.

Возврат товара спецрежимником Возврат товара спецрежимником Если покупатель получил товар ненадлежащего качества, то он имеет право вернуть его продавцу. Последний, в свою очередь, имеет право на вычет НДС, уплаченного в свое время при отгрузке товара. Какой документ при этом будет являться основанием для вычета?

Налогообложение доходов плательщика единого налога

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Ситуация: как оформить возврат товара, в стоимость которого включен НДС. Организация-покупатель применяет упрощенку Организации, применяющие упрощенку, не являются плательщиками НДС. Поэтому при возврате товаров они не обязаны выставлять покупателю бывшему поставщику счета-фактуры п.

Возврат и обмен товаров

Приобрели у поставщика оборудование с НДС, оприходовали его на склад. Оборудование не монтировалось и не использовалось. В связи с изменением производственных планов возникла необходимость вернуть это оборудование поставщику. Поставщик согласен его принять. Как правильно оформить возврат оборудования?

Возврат денег за возвращенный товар надлежащего качества закон о защите прав потребителей

Правовые последствия передачи товара ненадлежащего качества изложены в статьях - ГК Украины. Подтверждением факта продажи товара потребителю является расчетный документ: квитанция, товарный или кассовый чек или иные документы эти документы фактически подтверждают факт совершения устной сделки. Потребитель имеет право на надлежащее качество продукции. Все товары условно можно поделить на три основные группы: - продовольственные товары; - непродовольственные товары; - специальные виды товаров.

StreetWear Brand TSCH - условия возврата товара TSCH. Основные понятия . в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за.

Возврат товара при упрощенке

Статьи для бухгалтера Возврат товара: когда оформляется обычный, а когда корректировочный счет-фактура Порядок оформления счетов-фактур при возврате товара не зависит от качества товара бракованный или нет , а определяется в зависимости от того, принят товар к учету покупателем или нет. Возврат товара после принятия его покупателем к учету Согласно позиции официальных органов, если на дату возврата товар оприходован, возврат покупателем товара признается обратной реализацией. При этом не имеет значения, по каким причинам товар возвращается.

Возврат товара: когда оформляется обычный, а когда корректировочный счет-фактура

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Возврат товара

Любой поставщик при реализации своего товара может столкнуться с ситуацией, когда товар оказался бракованным и покупатель требует возврата денег либо замены такого товара на качественный. Рассмотрим варианты учета операций с бракованным товаром у продавца. Юридический аспект Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи ст.

Возврат товаров в 2019 году: новые правила

К подакцизным товарам относятся п. Сумма турсбора, поступающая единоналожнику в составе платы за услугу, не включается в доход, облагаемый ЕН п.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Тарас, обьясните, пожалуйста, могут ли в контексте таких намерений щимить фрилансеров, работающих онлайн на зарубежных клиентов и снимающих деньги в месных банкоматах с карт платежной системы Payoneer? Так ведь можно будет понять, что это деньги с импортного счета и, значит, заработанные за рубежом.

  2. laycatiti93

    1.Всі іноземні посилки дорожчі 22 євро обкладатимуться ПДВ, що автоматично підвищить вартість покупок в закордонних інтернет-магазинах щонайменше на 30%.

  3. Артемий

    И еще один вопрос насяеи сотрудников фссп в фз о судебных приставая написано ,что в здание суда он имеет право проводить досмотр ,но проводит он без понятых.Является это действие закконым?

  4. Борислава

    КАК ОТРЕЗАТСЯ ОТ НЕПЛОКОВУНЭНЕРГО?☝☝☝☝

  5. Фаина

    Оталось спидометор на ноги заебенить что б еще с ходьбы поиметь других слов нет . Бред

  6. Ферапонт

    До какого срока действует эта амнистия?

  7. Еремей

    Расскажите пожалуйста про законопроект 8060 (банкротство физических лиц)

  8. Харлампий

    Здравствуйте, вопрос у меня такой, я работаю в Польше и собираюсь поехать в Украину на новый год.

  9. Эмма

    Мне и ноги помогали и адвокаты. Советчик хороший. Смысл его советов как сохранять хладнокровие.

  10. Федосья

    Тарас, спасибо. Любая покупка квартиры и тд будет больше 150 тис грн, что подпадает под фин. мониторинг или я что-то путаю?

  11. Тамара

    3. Сняты евро 5.значит все Гнили и многие другие не евро 5 машинки опять поедут по автосалонам Пэти и его ОПГ. А такого добра таки много.от Хайлендера с 2.7 бензином до Рено с 1.5 для азиатских рынков.

  12. Владимир

    Что такое пенсия? Налог? Страховка? Если страховка то почему тем кто с меньшей вероятностью ею воспользуется (мужчины страховые взносы выше (больше период). Если женщинам нужны льготы потому что они рожают, то льготы нужны ЗА ФАКТ рождения, то сделавшим аборт эту льготу нужно отменить!

  13. newhistfa

    Мне бояться нечего было авто привезенное из Болгарии оформлено и завезено по закону (с консульским учетом)

  14. Галина

    Интересно , теперь алкаш которого я найму за банку самогона копать яму может подать в суд?😁😁или договор с ним нужно заключать?